بيجاسوس هى شركة طيران مقرها الرئيسى فى اسطنبول بتركيا ، و هى تتميز بأنها شركة طيران منخفضة التكاليف ، بالإضافة على حرصها على تقديم خدمات جيدة المستوى ، هذا ما جعلها تحظى بلقب أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة فى أوروبا ، و سنتحدث فى هذا المقال عن كيفية استرداد قيمة تذاكر طيران بيجاسوس غير المستخدمة ، فشركة طيران بيجاسوس تعد من شركات الطيران التى تسمح بإسترداد جزء من قيمة التذكرة المحجوزة ، تعرفوا معنا على الإجراءات اللازمة من خلال المقال التالى على موقعكم “تركيا للعرب”.
فى حالة الحجز على طيران بيجاسوس ذهاب و عودة فى الغالب تستخدم تذكرة الذهاب فقط و تصبح تذكرة العودة عديمة القيمة بعد مرور وقت استخدامها ،
يوفر طيران بيجاسوس خدمة استرداد أو استرجاع قيمة تذكرة الطيران و يختلف المبلغ المسترد حسب حالة حجز التذكرة :
- ففى حالة الحجز ذهاب و عودة و استخدام تذكرة الذهاب ، سيكون المبلغ المسترد صغير و لا يتجاوز 60 ليرة تركية.
- أما إذا كان الحجز ذهاب و عودة و لم يتم استخدام التذاكر تماماً ، هنا سيتم استرداد جزء كبير من المبلغ المدفوع حوالى 70% من المبلغ المدفوع على شرط أن يكون الإسترجاع قبل ميعاد السفر ب 48 ساعة على الأقل.
خطوات استرداد تذاكر طيران بيجاسوس:
- ادخل على موقع شركة بيجاسوس التركية عبرالإنترنت:
- ستجد خانة فى منتصف الشاشة مكتوب فيها my ticket اضغط عليها.
- سيطلب منك إدخال كود الحجز ، و الاسم الاخير، و هى بيانات ستجدها مكتوبة فى التذكرة التى بحوذتك ، (لاحظ ان الاسم الأخير يكتب اولاً فى تذاكر الطيران).
- بعدها اضغط استمرار continue.
- ستظهر لك شاشة بها تفاصيل الرحلة ، تأكد من صحتها ثم اذهب لآخر زر و ستجد مكتوب عليه cancel all flights اضغط عليه.
- سيظهر لك سؤال لتأكيد الإلغاء ، قم بالضغط على الزر الأخضر و يعنى الموافقة على تأكيد الإلغاء.
- ستظهر شاشة جديدة مكتوب فيها قيمة المبلغ المسترد ، و ستجد سؤال لتأكيد الموافقة على الإجراء أو رفضه.
- اضغط الزر الأخضر و يعنى الموافقة ، و بهذا تكون قد أتممت إجراءات إلغاء التذكرة ، و سيتم استرداد مبلغ التذكرة خلال 3 أو 4 أيام على نفس بطاقة الإئتمان التى تم الحجز منها أياً كان صاحب هذه البطاقة ، و لهذا يجب التواصل مع صاحب البطاقة فى حالة عدم امتلاكها.
و هذا لمتابعة الرسائل التى سترسل إليه على إيميله الخاص ، و هى توضح إضافة أو تحويل مبلغ التذكرة المسترد على حسابه البنكى.
لغيت حجز الطيران لكن الى حد الان لم ترجع النقود الى البطاقه الائتمانية؟؟
فماذا افعل؟
كلما سألت شركة سياحة قالوا التذاكر غير مسترده
السلام عليكم
لم أذهب إلى المطار بسبب فقدان الجواز؟
هل يحق لي استرجاع مبلغ؟
وإذا حجزت رحلة جديدة ذهاب فقط هل يحق لي العودة على الرحلة السابقة؟
الغيت حجزي قبل السفر باربعة ايام نتيجة ضروف البلد الذي انوي السفر له وترفض بيكاسوس اعادة اي مبلغ بحجة أن الالغاء تم عن طريق الانترنيت
حجزت تذكرة على طيران بيجاسوس بواسطة وكالة سفريات وبعد انتهاء الحجوزات تبين ان جواز السفر بقي على انتهائه ٤ شهور واخبرني المكتب ان التذاكر غير مسترجعة وان المبلغ المالي لن يعود ما الاجراء الذي يمكنني اتخاده ؟
انا عملت 7 تذاكر لعيلة وحدث خطأ في تعبئة البيانت وراجعت الخطا بعد ما عملت التذاكر رحت بنفس الساعة لغيت التذاكر وقالولي تم الالغاء راجع البنك المهم 7 ايام لحتى الان لم يتم الاسترداد راجعت البنك قالولي ما وصلتنا حوالة ما العمل؟